بسم الله الرحمن الرحيم

فى هذه المقالة أحاول وضع عناصر أساسية  لمن يبحث عن كيفية كسب ثقة عميل انترنت    
فعميل الانترنت يختلف عن العميل الأخر فكل ما يراه هو موقع انترنت مثله قد يكون الكثير
فهل أستطيع أن اجعله عميل حقيقى بدلا من زائر ؟ واليك العناصر

الاول : اسال العملاء واستمع اليهم

هل تعرف كيف تستطيع استخلاص المعلومة من عملاءك و أن تاخد بنصيحة أحدهم عليك أن تستعين بأدوات مساعده مثل وضع تصويت فعال فى موقعك أما إذا كنت كاتب فى مدونة فعليك طرح سؤالك فى نهاية مقالك ليعلق عليها الزوار .

الثانى : كن لطيفا

لا تحاول أن تتعامل مع العملاء على أنهم أصدقائك وبالأخص فى المراحل الأولى من زيارة العميل لموقعك , عندما تراسل عميلك على الانترنت أكثر من كلمة “عزيزى” و “من فضلك” و “نشكرك” , تحدث مع عميلك دائما بصيغة “نحن” وليس “أنت” أو “أنا”.

أكمل قراءة التدوينة »